El Aeropuerto Internacional de Indianápolis fue reconocido nuevamente como el mejor de su categoría. Según el estudio J.D. Power 2025 North America Airport Satisfaction Study, publicado el 17 de septiembre, el aeropuerto ocupó el primer lugar entre los de tamaño mediano por cuarto año consecutivo.
Evaluación de la encuesta
El análisis consideró siete aspectos clave:
- Facilidad de viaje dentro del aeropuerto.
- Nivel de confianza del pasajero.
- Instalaciones de la terminal.
- Personal y servicio.
- Experiencia de salida.
- Opciones de comida, bebida y tiendas.
- Experiencia de llegada.
Indianápolis obtuvo el puntaje más alto en esta categoría, superando a otros aeropuertos destacados como Ontario, Buffalo Niagara y Jacksonville.
La opinión de más de 30,000 pasajeros
Más de 30,000 viajeros participaron en la encuesta. Todos habían usado al menos un aeropuerto en Estados Unidos o Canadá entre julio de 2024 y julio de 2025.
El aeropuerto de Indianápolis no solo lidera en estudios nacionales, sino también en la percepción de los habitantes de Indiana, que lo ven como un motivo de orgullo local.
Un crecimiento que cambia la categoría
En 2024, el aeropuerto registró un récord de 10.5 millones de pasajeros. Este aumento podría moverlo a la categoría de aeropuertos grandes en futuras clasificaciones de J.D. Power.
Reconocimiento internacional
Además de este logro, en marzo pasado el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) lo nombró el mejor aeropuerto mediano de América del Norte por 13º año consecutivo. Este reconocimiento consolida su reputación como uno de los aeropuertos más eficientes y valorados de la región.
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